Piki — تطوير منصة خدمات بنظام الرصيد

التحدي

Piki ‏(Go Portal) تطبيق سوق إلكتروني يضع الجوال أولًا، يشتري فيه المستخدمون اشتراكات بنظام الرصيد للحجز من شبكة موثّقة من مقدمي الخدمات المحليين — فنّيو صيانة، ومدربو يوغا، وأخصائيو مساج، ومعلمون خصوصيون. منتج ثنائي الأطراف بمعنى الكلمة: فالعملاء ومقدمو الخدمات ومشغلو المنصة يحتاج كل منهم إلى آليات عمل وقواعد واقتصاد خاص به — وهذا هو جوهر أي مشروع ناجح في تطوير منصات الخدمات.

منهجية التطوير

بنينا الحزمة كاملة: تطبيق للعملاء وتطبيق لمقدمي الخدمات بتقنية FlutterFlow على Firebase، إضافة إلى بوابة إدارة عبر الويب لاعتماد مقدمي الخدمات وضبط الأسعار وإصدار التقارير المالية. قلب المنصة هو نظام الرصيد — إذ تمنح الخطط الشهرية أرصدة يمكن استبدالها بالخدمات، أو تجميعها حتى أربعة أشهر، أو تعبئتها عند الحاجة، بينما يشتري غير المشتركين الرصيد بسعر أعلى.

يحصل مقدمو الخدمات على مسارات تسجيل تتحكم بها الإدارة حسب نوع الخدمة، وإدارة ذاتية للمواعيد وقواعد الحجز، وفوترة بعد تنفيذ الخدمة. وتضبط Google Places API الظهور جغرافيًا مدينة بمدينة، وتنقل الإشعارات الفورية كل حدث حجز لحظة وقوعه، فيما يتولى Stripe المدفوعات إلى جانب خيارات الدفع نقدًا وبالرصيد.

النتيجة

تنفيذ مرن مبني على مراحل إنجاز شمل التطبيقات الثلاثة — من التصميم حتى الإطلاق — مع ستة أشهر من الدعم الفني المستمر بعد التسليم. فريق واحد، وبنية واحدة، وثلاثة منتجات متناسقة. وإذا كنت تخطط لإطلاق تطبيق سوق إلكتروني مشابه في السعودية أو الخليج، فهذه هي الوصفة نفسها التي نعمل بها: من الفكرة حتى الإطلاق والدعم المستمر.